Términos y Condiciones (Terms & Conditions)

1.Aceptación de estos Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web gmaxallinsurance.com y de cualquier página relacionada operada por GMAX All Insurance ("GMAX", "la Agencia", "nosotros"), incluyendo las páginas públicas de nuestros agentes y las herramientas de cotización en línea (colectivamente, el "Sitio"), así como el uso de nuestros servicios de intermediación de seguros.

Al acceder o usar el Sitio, al enviar cualquier formulario de cotización, o al solicitar información o servicios a través del Sitio, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, incluyendo nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, que forman parte de este acuerdo. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar el Sitio de inmediato.

2.Quiénes somos

GMAX All Insurance es una agencia de seguros independiente con sede en Houston, Texas, que actúa como intermediaria entre clientes y compañías de seguros autorizadas para ofrecer productos de auto, hogar, comercial, vida, salud y otros seguros. Nuestros agentes operan bajo las licencias correspondientes emitidas por el Texas Department of Insurance (TDI) y, cuando aplica, por los departamentos de seguros de otros estados donde estamos autorizados a operar.

Puedes solicitarnos el número de licencia de cualquier agente que te esté atendiendo; esta información también puede estar disponible en su página de agente dentro del Sitio.

3.Naturaleza de nuestros servicios

No somos una aseguradora. GMAX es una agencia/intermediaria que te ayuda a comparar y solicitar cotizaciones de pólizas de seguros ofrecidas por compañías aseguradoras terceras, autorizadas para operar en Texas y, en su caso, en otros estados.

• Toda cotización que recibas a través del Sitio es un estimado basado en la información que nos proporcionas, y está sujeta a cambio.
• La emisión final de una póliza, el precio definitivo y los términos de cobertura dependen siempre de la suscripción (underwriting) realizada por la aseguradora correspondiente, incluyendo la verificación de tu historial, tu propiedad, y demás factores de riesgo.
• Ninguna cotización, comunicación o material en este Sitio constituye una garantía de cobertura, de aceptación, de precio final ni de disponibilidad de un producto.
• Las descripciones de cobertura en este Sitio son generales y con fines informativos. Los términos, exclusiones, límites y condiciones reales de cualquier póliza son los que constan en el documento oficial de la póliza emitido por la aseguradora, el cual prevalece siempre sobre cualquier resumen, folleto o comunicación de la Agencia.
• No hemos evaluado la totalidad del mercado asegurador disponible; trabajamos con un grupo determinado de aseguradoras y programas.

4.Exactitud de la información que tú nos das

Tú eres el único responsable de que la información que proporciones a través del Sitio (datos personales, dirección, información de vehículos, conductores, propiedad, salud, historial, etc.) sea veraz, completa y actualizada.

Información incorrecta, incompleta o desactualizada puede resultar en cotizaciones imprecisas, retraso o negación en la emisión de una póliza, cancelación de la cobertura, o negación de un reclamo por parte de la aseguradora. GMAX no será responsable por ninguna consecuencia derivada de información inexacta o incompleta que tú hayas proporcionado.

5.Relación con las aseguradoras

Las aseguradoras con las que trabajamos son entidades independientes de GMAX. No somos responsables de los actos, omisiones, prácticas de suscripción, manejo de reclamos, solvencia financiera ni de ningún otro acto o decisión de dichas aseguradoras. Cualquier disputa relacionada con la cobertura, el pago de un reclamo, o los términos de una póliza debe dirigirse a la aseguradora emisora conforme a los procedimientos descritos en tu póliza.

6.No es asesoría legal, fiscal ni financiera

El contenido de este Sitio, incluyendo cualquier artículo, comparación, calculadora o comunicación de nuestros agentes, es de carácter informativo general y no constituye asesoría legal, fiscal, médica ni financiera. Para decisiones importantes sobre tu situación particular, te recomendamos consultar con un profesional autorizado en el área correspondiente.

7.Comunicaciones electrónicas

Al usar el Sitio o proporcionarnos tu correo electrónico, aceptas recibir comunicaciones nuestras de forma electrónica (correo electrónico, mensajes dentro del Sitio, y otros medios digitales). Aceptas que todo acuerdo, aviso, divulgación u otra comunicación que te enviemos electrónicamente satisface cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito, en la medida permitida por la ley aplicable, incluyendo la Ley federal E-SIGN y las leyes de Texas equivalentes.

8.Consentimiento para ser contactado (llamadas, correo y mensajes de texto)

Llamadas y correo electrónico. Al enviar tu número de teléfono o tu correo a través de un formulario de cotización o contacto del Sitio y aceptar estos Términos, autorizas a GMAX All Insurance y a sus agentes con licencia a comunicarse contigo por llamada telefónica o correo electrónico sobre tu solicitud de cotización. Esta autorización no es una condición para recibir nuestros servicios: si prefieres, puedes contactarnos directamente al (832) 480-0217 o a info@gmaxallinsurance.com.

Programa de mensajes de texto (SMS) de GMAX All Insurance

• Quién envía y qué recibirás: GMAX All Insurance, agencia de seguros en Houston, Texas, envía mensajes de texto a clientes y personas que solicitaron una cotización, para dar seguimiento a la cotización, recordar renovaciones y pagos de la póliza, y avisar sobre documentos o citas. Los mensajes pueden estar en español o en inglés.
• Es opcional. Solo recibirás textos de seguimiento si lo pides de forma expresa: marcando la casilla opcional de mensajes de texto (que nunca viene marcada) en nuestro formulario de cotización, confirmando mediante el enlace personal que tu agente te envíe por WhatsApp o correo, o respondiendo SÍ, YES o START a nuestro número. El consentimiento no es una condición para comprar ningún seguro ni para recibir nuestros servicios.
• Frecuencia: hasta 8 mensajes al mes. La cantidad real puede variar según el estado de tu cotización o póliza.
• Tarifas: pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu plan con tu proveedor de servicio celular.
• Cómo cancelar: responde STOP (también funcionan CANCEL, END, QUIT y UNSUBSCRIBE) a cualquier mensaje y dejarás de recibirlos; te enviaremos una confirmación. Para volver a suscribirte, responde START. También puedes pedírselo a tu agente o llamarnos. Cancelar los textos no afecta tu póliza.
• Ayuda: responde AYUDA o HELP, llama al (832) 480-0217 o escribe a info@gmaxallinsurance.com.
• Operadoras: las operadoras celulares no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
• Tu privacidad: no compartimos tu número de celular ni tu consentimiento para recibir textos con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Consulta nuestra Política de Privacidad.
• Registro de tu consentimiento: guardamos la fecha, la hora, el texto que aceptaste y el medio por el que lo diste, para poder comprobarlo si hace falta.

SMS Terms (English summary): GMAX All Insurance (Houston, TX) sends SMS messages about insurance quotes, policy renewals and payment reminders only to people who opt in. Up to 8 messages/month. Message and data rates may apply (Msg & data rates may apply). Reply STOP to cancel, HELP for help. Consent is optional and not a condition of purchase. Mobile information and SMS consent are not shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

Este consentimiento se otorga conforme a la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y demás leyes federales y de Texas aplicables.

9.Quién puede usar este sitio

Debes tener al menos 18 años de edad para solicitar una cotización o usar los servicios ofrecidos en este Sitio. Este Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

10.Uso aceptable del sitio

Al usar el Sitio, aceptas no:

• Proporcionar información falsa, fraudulenta o suplantar la identidad de otra persona.
• Usar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, bases de datos o cuentas de otros usuarios.
• Extraer datos del Sitio de forma automatizada (scraping), interferir con su funcionamiento, o introducir virus o código malicioso.
• Usar el Sitio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de nuestros formularios.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

11.Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —textos, gráficos, logotipos, imágenes, código y diseño— es propiedad de GMAX All Insurance o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas del contenido del Sitio sin nuestra autorización previa por escrito.

12.Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros (por ejemplo, portales de aseguradoras, HealthSherpa, o redes sociales). No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.

13.Privacidad y cookies

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio se describe en nuestra Política de Cookies. Ambas se incorporan por referencia a estos Términos.

14.Garantías y limitación de responsabilidad

EL SITIO Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, INTERRUPCIONES O QUE LA INFORMACIÓN SERÁ SIEMPRE EXACTA O ESTARÁ ACTUALIZADA.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, GMAX ALL INSURANCE, SUS PROPIETARIOS, AGENTES, EMPLEADOS Y REPRESENTANTES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS O DATOS, QUE SURJA DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO O NUESTROS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GMAX ALL INSURANCE HACIA TI POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SITIO O NUESTROS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE, EN SU CASO, NOS HAYAS PAGADO DIRECTAMENTE A NOSOTROS (COMO AGENCIA, NO COMO PRIMA A LA ASEGURADORA) EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

Nada en esta sección pretende limitar responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley de Texas o la ley federal aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la responsabilidad derivada de negligencia grave o conducta dolosa de la Agencia.

15.Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a GMAX All Insurance, sus propietarios, agentes, empleados y representantes, frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) tu uso indebido del Sitio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) información falsa o inexacta que hayas proporcionado; o (d) la violación de derechos de terceros.

16.Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes, independientemente del estado o país donde te encuentres al usar el Sitio.

17.Resolución de disputas y arbitraje

Lee esta sección cuidadosamente — afecta tus derechos legales.

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, el Sitio, o los servicios de GMAX All Insurance (excluyendo reclamos que legalmente califiquen para un tribunal de reclamos menores) se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, en lugar de en un tribunal, salvo que tú o GMAX opten por resolver una disputa en un tribunal de reclamos menores.

• El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Harris, Texas, o de forma remota si ambas partes lo acuerdan, conforme a las reglas de una organización de arbitraje reconocida (como la American Arbitration Association).
• Renuncia a acciones colectivas: tú y GMAX acuerdan que cualquier arbitraje se realizará únicamente de forma individual, y no como una acción colectiva (class action), consolidada o representativa. Ni tú ni GMAX participarán en un reclamo de otra persona como parte de un grupo.
• Este acuerdo de arbitraje no impide que tú o GMAX busquen medidas cautelares urgentes ante un tribunal cuando la ley lo permita.

Si alguna parte de esta cláusula de arbitraje se considera inaplicable, el resto seguirá vigente en la medida permitida por la ley.

18.Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente. El uso continuado del Sitio después de publicada una actualización constituye tu aceptación de los Términos modificados.

19.Terminación del acceso

Podemos suspender o terminar tu acceso al Sitio, sin previo aviso, si consideramos razonablemente que has violado estos Términos o que tu uso representa un riesgo para GMAX, otros usuarios o terceros.

20.Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán teniendo pleno efecto. El hecho de que no ejerzamos algún derecho conforme a estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y GMAX respecto al uso del Sitio.

21.Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: info@gmaxallinsurance.com
• Teléfono: (832) 480-0217
• Dirección: Houston, Texas