Política de Privacidad (Privacy Policy)

1.Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo GMAX All Insurance ("GMAX", "nosotros") recopila, usa, comparte y protege la información que obtenemos a través de gmaxallinsurance.com, las páginas públicas de nuestros agentes, nuestras herramientas de cotización, y nuestras comunicaciones contigo como cliente o cliente potencial (colectivamente, los "Servicios").

2.Qué información recopilamos

Recopilamos esta información directamente de ti cuando llenas un formulario de cotización, te comunicas con un agente, o usas el Sitio, así como automáticamente a través de cookies.

3.Cómo usamos tu información

• Para generar cotizaciones y gestionar tu solicitud de seguro.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cotización, póliza, renovación o pagos (incluyendo por teléfono, texto y correo electrónico, conforme a tu consentimiento — ver nuestros Términos y Condiciones).
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias como agencia de seguros licenciada en Texas.
• Para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios, y para fines de análisis interno.
• Para prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
• Para fines de mercadeo propio (por ejemplo, informarte sobre otros productos que podrían interesarte), siempre sujeto a tu derecho a optar por no recibir estas comunicaciones.

4.Con quién compartimos tu información

• Aseguradoras: compartimos la información necesaria con las compañías de seguros para generar cotizaciones, emitir pólizas y procesar reclamos.
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el Sitio, procesar pagos, enviar comunicaciones (correo/texto) o alojar nuestros datos, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Requisitos legales: cuando la ley, una orden judicial o una autoridad regulatoria (como el Texas Department of Insurance) lo requiera.
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la Agencia, tu información podría transferirse como parte de esa transacción.

No compartimos tu información con terceros para que ellos hagan su propio mercadeo directo sin tu consentimiento.

Mensajes de texto (SMS): la información de tu teléfono móvil y tu consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Solo se comparten con el proveedor de mensajería que entrega nuestros mensajes, estrictamente para poder enviarlos. Puedes cancelar los textos en cualquier momento respondiendo STOP. Los detalles del programa (frecuencia, tarifas y cómo cancelar) están en la sección 8 de nuestros Términos y Condiciones.
SMS Privacy (English): GMAX All Insurance: We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes. Mobile information and SMS opt-in consent will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. We collect your name, mobile number and the details of your consent (date, time, consent text and page) only to send the messages you agreed to receive. Reply STOP at any time to opt out.

5.Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el Sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa. Los detalles completos —qué cookies usamos, para qué, y cómo puedes controlarlas— están en nuestra Política de Cookies.

6.No vendemos tu información para publicidad de terceros

GMAX no vende tu información personal a terceros para que la usen en su propia publicidad dirigida, y no usamos datos sensibles ni datos de menores para publicidad dirigida. Si esto cambiara en el futuro, actualizaríamos esta política y te daríamos la opción de rechazarlo (opt-out), conforme lo exige la ley de Texas.

7.Tus derechos bajo la ley de Texas (TDPSA)

Si eres residente de Texas, la Texas Data Privacy and Security Act te da derecho a:

• Confirmar y acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta.
• Eliminar tu información personal, con las excepciones que la ley permita (por ejemplo, información que debamos conservar por obligaciones regulatorias como agencia de seguros).
• Obtener una copia portátil de tu información en un formato utilizable.
• Optar por no participar (opt-out) en el procesamiento de tu información para publicidad dirigida, la venta de datos personales, o decisiones automatizadas de efecto legal significativo — actualmente no realizamos estas actividades, pero honramos este derecho.
• Apelar si rechazamos una solicitud de derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos como se indica en la sección 13. Responderemos dentro de los 45 días siguientes a tu solicitud (con posibilidad de una extensión de 45 días adicionales si es necesario, y te lo notificaremos). No cobramos por atender hasta dos solicitudes por año calendario. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8.Seguridad de tu información

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

9.Retención de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el tiempo que exijan las leyes y regulaciones de seguros aplicables en Texas, que típicamente requieren la conservación de expedientes de clientes por varios años después de terminada la relación.

10.Privacidad de menores

El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de esa edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

11.Residentes de otros estados

Aunque estamos enfocados en Texas, podemos atender a residentes de otros estados donde estemos autorizados a operar. Si tu estado de residencia te otorga derechos de privacidad adicionales o distintos a los descritos aquí, honraremos esos derechos conforme a la ley aplicable de tu estado.

12.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Cambios importantes se comunicarán de forma razonable, por ejemplo mediante un aviso en el Sitio.

13.Contacto y ejercicio de derechos

Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos de privacidad:

• Correo electrónico: info@gmaxallinsurance.com
• Teléfono: (832) 480-0217
• Dirección: Houston, Texas

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a una solicitud de derechos de privacidad, puedes presentar una queja ante la Oficina del Procurador General de Texas (Texas Attorney General).